Viaje accesible en México en autobús ADO
¿Planeando un viaje en autobús con una silla de ruedas, una ayuda para caminar o un perro guía? Lo que ADO permite a bordo, cómo prepararse para el abordaje, y destinos planos y amigables con rampas y paseos incluyentes.
Viajes accesibles de un vistazo
Lo que debe saber antes de reservar:
Las sillas de ruedas plegables viajan gratis en el compartimento de equipaje
Los perros guía y de movilidad viajan a bordo con su dueño
Ciudades planas a nivel del mar: Mérida, Campeche, Cancún y Playa del Carmen
Viajar en autobús ADO con movilidad limitada: lo esencial
Los autobuses ADO son de piso alto: el abordaje es por unos pocos escalones en la puerta delantera, y los asientos se alcanzan a lo largo de un pasillo estrecho. No hay espacio para sillas de ruedas en la cabina. Con algo de planificación, muchos viajeros con movilidad limitada usan ADO todos los días.
Sillas de ruedas y ayudas para la movilidad
- Las sillas de ruedas deben ser plegadas o desmontadas y viajar en el compartimento de equipaje. No se pueden usar en la cabina.
- Las sillas de ruedas eléctricas y scooters están sujetas a las reglas de baterías de ADO: consulte con ADO antes de viajar.
- Etiquete su silla y mantenga los cojines y las partes pequeñas removibles con usted.
Perros guía y animales de asistencia
- Los perros guía para pasajeros ciegos y con discapacidad visual, y los perros de asistencia para movilidad, viajan a bordo con su dueño.
- Lleve el certificado de vacunación del animal.
Antes y el día del viaje
- Contacte al servicio al cliente de ADO antes de viajar para explicar sus necesidades.
- Llegue temprano y avise a la taquilla y al conductor que necesita tiempo extra y ayuda para abordar.
- Elija un asiento cerca del frente del autobús para acortar la caminata por el pasillo. Los autobuses ADO, GL y Platino tienen un baño en la parte trasera.
- Prefiera autobuses directos: cambiar de autobús significa abordar y manejar equipaje adicional.
- Los titulares de la Credencial Nacional para Personas con Discapacidad de México pueden obtener un 10% de descuento en la taquilla, con un límite de dos por autobús.
Los horarios de autobuses, tarifas y características a bordo en esta página provienen del flujo de reservas de ADO para el sábado 5 de diciembre de 2026, y pueden cambiar. Los descuentos, reglas de equipaje y servicios de accesibilidad son establecidos por ADO y también pueden cambiar: verifique las condiciones mostradas al reservar, o pregunte en la taquilla de ADO. Las tarifas de entrada y horarios de apertura son establecidos por cada sitio.
Destinos accesibles por autobús ADO
Ciudades planas, amplios paseos y playas inclusivas:
Campeche
En autobús: desde Mérida, aproximadamente 2h 25min, desde aproximadamente US$22
Un largo y plano paseo marítimo (el Malecón) y un casco antiguo compacto con calles niveladas dentro de las murallas.
Mérida
En autobús: desde Cancún, aproximadamente 4h 10min–5h, desde aproximadamente US$42
Una ciudad plana a nivel del mar. El Paseo de Montejo tiene aceras anchas, y la plaza principal se cierra al tráfico los domingos.
Cancún
En autobús: desde Mérida o Playa del Carmen; también directo desde el aeropuerto
Cancún tiene playas incluyentes, como Playa Delfines y Playa Las Perlas, con rampas, baños adaptados y sillas anfibias. Verifique la disponibilidad antes de ir.
Playa del Carmen
En autobús: desde Cancún, aproximadamente 45 minutos–1h 45min, desde aproximadamente US$4
Una Quinta Avenida plana y peatonal, y playas como Playa Fundadores que han ofrecido instalaciones incluyentes.
Uxmal
En autobús: desde Mérida, por tour o taxi (aproximadamente 1h 15min)
El INAH ha instalado rampas en varias estructuras de esta ciudad maya, uno de los sitios principales más accesibles.
Valladolid
En autobús: desde Cancún o Mérida, aproximadamente 2½–3 horas
Un centro nivelado y compacto. Algunos cenotes tienen escaleras empinadas, así que pregunte antes de visitar.
Consejos de planificación para ruinas, cenotes y playas
- Ruinas: los caminos suelen ser de grava o piedra irregular. Chichén Itzá es mayormente plana pero grande; Uxmal tiene rampas en varias estructuras.
- Cenotes: muchos se alcanzan por largas y empinadas escaleras. Los cenotes abiertos con plataformas son más fáciles; pregunte antes de ir.
- Playas: busque playas incluyentes con rampas y sillas anfibias. Los horarios y la disponibilidad varían, así que verifique localmente.
- Taxis: en las terminales, pida un taxi con espacio para una silla de ruedas plegada.
Más guías de ADO para todo tipo de viajeros
- Viajar con niños en autobús ADO
- Viajar mayores de 60 en autobús ADO
- Aprender español en autobús ADO
- Trabajar remotamente en autobús ADO
Fotos vía Wikimedia Commons. Fotos: Sharon Hahn Darlin, CC BY 2.0.
Por qué planear su viaje accesible con ADO
Reserve en línea en inglés, pague en su propia moneda y elija la salida que más le convenga:
Rutas Directas
Los autobuses directos de ADO conectan Cancún, Playa del Carmen, Mérida y Campeche, por lo que solo aborda una vez.
Asientos de Ultra Confort
Su asiento garantizado — espacioso, cómodo y ajustable.
Equipaje voluminoso incluido
Su boleto incluye 25 kg de equipaje facturado sin costo adicional. Compre espacio extra en el mostrador si es necesario.
Entretenimiento y Wi-Fi
Servicios seleccionados ofrecen pantallas a bordo y Wi-Fi. Las comodidades varían según la clase de servicio.
Reserve en Línea con Anticipación
Control de Clima
Baños a bordo
Puertos USB y Tomas de Corriente
Estándares de Seguridad Certificados
Boleto digital
Directamente a su correo electrónico
Descarga Móvil
Compatible con su teléfono
Viaje Seguro
Vehículos Certificados
Viajes en autobús accesibles en México: preguntas frecuentes
Sillas de ruedas, animales de asistencia y planificación
¿Tienes preguntas?
Contáctanos en nuestro canal de soporte al cliente (en español). Estamos aquí para ayudar.
No dudes en consultar nuestras Preguntas Frecuentes a continuación.