ADO: La principale compagnia di autobus del Messico dal 1939

Puoi prenotare il tuo biglietto online tramite ADO International in più lingue, tramite l'app ADO, o di persona presso qualsiasi sportello biglietti ADO. Le carte d'imbarco digitali vengono inviate via email — non è necessario stampare. Per i migliori prezzi, prenota in anticipo: gli sconti Compra Anticipada di ADO possono farti risparmiare fino al 50% su percorsi selezionati.

Da quale terminal parte il mio autobus a Città del Messico?

Città del Messico ha diversi terminal degli autobus, e il tuo punto di partenza dipende dalla tua destinazione. TAPO (lato est, Metro San Lázaro) è il principale hub per i percorsi diretti a est e sud — inclusi Puebla, Veracruz, Oaxaca e lo Yucatán. Terminal Taxqueña (lato sud, Metro Taxqueña) serve destinazioni meridionali come Cuernavaca, Tepoztlán e Acapulco. Terminal del Norte (lato nord, Metro Autobuses del Norte) copre percorsi settentrionali e alcuni servizi a lunga distanza. ADO Aeropuerto offre partenze dirette dall'Aeroporto Internazionale di Città del Messico verso città selezionate. Controlla sempre il tuo biglietto per il terminal corretto prima di partire.

Quanto tempo prima dovrei prenotare?

Per percorsi brevi popolari come Città del Messico–Puebla o Città del Messico–Tepoztlán, spesso puoi presentarti e acquistare un biglietto per la prossima partenza. Per percorsi più lunghi come Città del Messico–Veracruz, Città del Messico–Oaxaca, o Città del Messico–Zihuatanejo, si consiglia di prenotare 1–3 giorni prima — soprattutto nei fine settimana, durante le festività e in alta stagione (Semana Santa, Natale, Carnevale). Prenotare in anticipo consente anche di ottenere i migliori sconti per acquisti anticipati.

Quali livelli di servizio offre ADO?

ADO opera diversi livelli di servizio per soddisfare le tue esigenze di budget e comfort. AU è l'opzione più economica — basica ma affidabile. ADO Prima Classe è lo standard: sedili reclinabili, aria condizionata, intrattenimento, bagno e ricarica USB. ADO GL (Gran Lujo) aggiunge sedili più ampi, più spazio per le gambe e una bevanda in omaggio. ADO Platino è il livello più alto: sedili reclinabili in pelle, schermi di intrattenimento individuali, Wi-Fi a bordo, un kit da viaggio e accesso alla lounge esclusiva Platino in terminal selezionati. Sulle rotte servite da Estrella de Oro (parte della famiglia ADO), troverai livelli di servizio Diamante e Pluss con servizi premium simili.

Posso cancellare o modificare il mio biglietto?

Puoi cancellare o cambiare il tuo biglietto fino a 60 minuti prima della partenza presso qualsiasi ufficio biglietti ADO. Devi presentare il biglietto originale e un documento d'identità ufficiale che corrisponda al nome del titolare del biglietto. I rimborsi vengono emessi come credito Saldo Max, non sul metodo di pagamento originale. I biglietti scontati per acquisti anticipati sono più restrittivi e generalmente non rimborsabili. Se non conosci la tua nuova data di viaggio, puoi richiedere un biglietto aperto per la stessa rotta da riprenotare successivamente.

Quanti bagagli posso portare?

Ogni passeggero può portare fino a 25 kg di bagaglio registrato gratuitamente. I tuoi bagagli sono conservati in un compartimento chiuso sotto l'autobus, e ricevi un tag di reclamo per ritirarli all'arrivo. Puoi anche portare un bagaglio a mano senza costi aggiuntivi. Nei servizi di lusso come Platino, le politiche sui bagagli sono ancora più generose senza costi extra per il bagaglio in eccesso.

Ho bisogno di un documento d'identità per salire a bordo?

Sì. Porta un documento d'identità con foto emesso dal governo (passaporto per i viaggiatori internazionali, INE per i cittadini messicani) che corrisponda al nome sul tuo biglietto. Sebbene i controlli d'identità non siano sempre applicati sulle rotte nazionali, è richiesto per cancellazioni, cambi e occasionalmente all'imbarco.

Posso prenotare il mio biglietto in inglese?

Sì! Presso ADO International, offriamo un'esperienza di prenotazione ADO in molte lingue diverse, adattandoci alle esigenze di viaggiatori, visitatori e passeggeri di tutto il mondo. Le carte d'imbarco digitali vengono inviate via email — non è necessario stampare.

Gli autobus ADO sono sicuri?

ADO opera autobus moderni dotati di tracciamento GPS, conducenti certificati professionalmente e caratteristiche di sicurezza tra cui cinture di sicurezza a tre punti sui servizi premium. Le rotte si svolgono principalmente sulle ben mantenute autostrade a pedaggio del Messico (autopistas). È comune incontrare posti di controllo di polizia di routine su rotte più lunghe — tieni a portata di mano il tuo documento d'identità. ADO è costantemente valutato come uno degli operatori di autobus più sicuri in Messico, con decenni di servizio dal 1939.

Posso viaggiare con bambini?

I bambini sotto i 5 anni viaggiano gratis se condividono un sedile con un adulto accompagnatore. I bambini sopra i 5 anni richiedono il proprio biglietto. I minori non accompagnati sotto i 18 anni generalmente non sono ammessi senza un adulto autorizzato.

Quali destinazioni posso raggiungere da Città del Messico con ADO?

ADO e le sue linee partner collegano Città del Messico a oltre 80 città in tutto il Messico centrale, meridionale e orientale. Le rotte popolari includono Puebla (~2 ore), Tepoztlán (~1 ora e 15 min), Veracruz (~5 ore), Oaxaca (~7 ore), Acapulco (~5 ore), Zihuatanejo (~10 ore), Tuxtepec (~7 ore), Cancún, Mérida, Villahermosa e molte altre. Esplora le pagine delle rotte su questo sito per trovare orari, prezzi e consigli di viaggio per ogni destinazione.