ADO: Mexico's toonaangevende busmaatschappij sinds 1939

U kunt uw ticket online boeken via ADO International in meerdere talen, via de ADO-app, of persoonlijk bij elk ADO-ticketloket. Digitale instapkaarten worden per e-mail verzonden — printen is niet nodig. Voor de beste prijzen, boek van tevoren: ADO's Compra Anticipada (vooruitkoop) kortingen kunnen u tot 50% besparen op geselecteerde routes.

Vanaf welke terminal vertrekt mijn bus in Mexico-Stad?

Mexico-Stad heeft verschillende busterminals, en uw vertrekpunt hangt af van uw bestemming. TAPO (oostzijde, Metro San Lázaro) is het belangrijkste knooppunt voor routes naar het oosten en zuiden — inclusief Puebla, Veracruz, Oaxaca en de Yucatán. Terminal Taxqueña (zuidzijde, Metro Taxqueña) bedient zuidelijke bestemmingen zoals Cuernavaca, Tepoztlán en Acapulco. Terminal del Norte (noordzijde, Metro Autobuses del Norte) dekt noordelijke routes en enkele langeafstandsservices. ADO Aeropuerto biedt directe vertrekken vanaf de Internationale Luchthaven van Mexico-Stad naar geselecteerde steden. Controleer altijd uw ticket voor de juiste terminal voordat u vertrekt.

Hoe ver van tevoren moet ik boeken?

Voor populaire korte routes zoals Mexico-Stad–Puebla of Mexico-Stad–Tepoztlán, kunt u vaak gewoon komen opdagen en een ticket kopen voor de volgende vertrektijd. Voor langere routes zoals Mexico-Stad–Veracruz, Mexico-Stad–Oaxaca, of Mexico-Stad–Zihuatanejo, wordt aanbevolen om 1–3 dagen van tevoren te boeken — vooral in het weekend, op feestdagen en tijdens het hoogseizoen (Semana Santa, Kerstmis, Carnaval). Vroeg boeken geeft ook toegang tot de beste vooruitkoopkortingen.

Welke serviceniveaus biedt ADO?

ADO biedt verschillende serviceniveaus om aan uw budget en comfortbehoeften te voldoen. AU is de meest economische optie — eenvoudig maar betrouwbaar. ADO First Class is de standaard: verstelbare stoelen, airconditioning, entertainment, toilet en USB-oplaadpunten. ADO GL (Gran Lujo) voegt bredere stoelen, meer beenruimte en een gratis drankje toe. ADO Platino is het hoogste niveau: leren verstelbare stoelen, individuele entertainmentschermen, Wi-Fi aan boord, een reiskit en toegang tot de exclusieve Platino-lounge op geselecteerde terminals. Op routes bediend door Estrella de Oro (onderdeel van de ADO-familie), vindt u Diamante en Pluss serviceniveaus met vergelijkbare premium voorzieningen.

Kan ik mijn ticket annuleren of wijzigen?

U kunt uw ticket tot 60 minuten voor vertrek annuleren of omruilen bij elk ADO-ticketkantoor. U moet het originele ticket en een officieel identiteitsbewijs dat overeenkomt met de naam van de tickethouder tonen. Restituties worden uitgegeven als Saldo Max-krediet, niet terug naar uw oorspronkelijke betaalmethode. Vooruitkoopkortingstickets zijn beperkter en over het algemeen niet-restitueerbaar. Als u uw nieuwe reisdatum niet weet, kunt u een open ticket aanvragen voor dezelfde route om later opnieuw te boeken.

Hoeveel bagage mag ik meenemen?

Elke passagier mag tot 25 kg ingecheckte bagage gratis meenemen. Uw bagage wordt opgeslagen in een afgesloten compartiment onder de bus, en u ontvangt een claimticket om deze bij aankomst op te halen. U mag ook één handbagage meenemen zonder extra kosten. Bij luxediensten zoals Platino zijn de bagagevoorwaarden nog royaler zonder extra kosten voor overbagage.

Heb ik een ID nodig om in te stappen?

Ja. Draag een geldig door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto (paspoort voor internationale reizigers, INE voor Mexicaanse burgers) dat overeenkomt met de naam op uw ticket. Hoewel ID-controles niet altijd worden uitgevoerd op binnenlandse routes, is het vereist voor annuleringen, omwisselingen en soms bij het instappen.

Kan ik mijn ticket in het Engels boeken?

Ja! Bij ADO International bieden we een ADO-boekingservaring in veel verschillende talen, aangepast aan de behoeften van reizigers, bezoekers en passagiers van over de hele wereld. Digitale instapkaarten worden per e-mail verzonden — printen is niet nodig.

Zijn ADO-bussen veilig?

ADO exploiteert moderne bussen uitgerust met GPS-tracking, professioneel gecertificeerde chauffeurs en veiligheidsvoorzieningen, waaronder driepuntsgordels op premiumdiensten. Routes rijden voornamelijk op de goed onderhouden tolwegen (autopistas) van Mexico. Het is gebruikelijk om routinematige politiecontroles tegen te komen op langere routes — houd gewoon uw ID bij de hand. ADO wordt consequent beoordeeld als een van de veiligste busmaatschappijen in Mexico, met decennia van service sinds 1939.

Kan ik met kinderen reizen?

Kinderen onder de 5 jaar reizen gratis als ze een stoel delen met een begeleidende volwassene. Kinderen ouder dan 5 jaar hebben hun eigen ticket nodig. Alleenreizende minderjarigen onder de 18 jaar zijn over het algemeen niet toegestaan zonder een gemachtigde volwassene.

Welke bestemmingen kan ik bereiken vanuit Mexico-Stad met ADO?

ADO en zijn partnerlijnen verbinden Mexico-Stad met meer dan 80 steden in centraal, zuidelijk en oostelijk Mexico. Populaire routes zijn onder andere Puebla (~2 uur), Tepoztlán (~1 uur 15 min), Veracruz (~5 uur), Oaxaca (~7 uur), Acapulco (~5 uur), Zihuatanejo (~10 uur), Tuxtepec (~7 uur), Cancún, Mérida, Villahermosa en nog veel meer. Verken de routepagina's op deze site om schema's, prijzen en reistips voor elke bestemming te vinden.