ADO：自1939年以来墨西哥领先的巴士公司

您可以通过ADO International在线预订车票，支持多种语言，也可以通过ADO应用程序或在任何ADO售票窗口亲自购买。电子登车牌通过电子邮件发送，无需打印。为了获得最佳价格，请提前预订：ADO的Compra Anticipada（提前购买）折扣可为您节省多达50%的特定路线费用。

我的巴士从墨西哥城的哪个车站出发？

墨西哥城有多个巴士车站，您的出发点取决于目的地。TAPO（东侧，地铁San Lázaro）是前往东部和南部路线的主要枢纽，包括普埃布拉、韦拉克鲁斯、瓦哈卡和尤卡坦。Terminal Taxqueña（南侧，地铁Taxqueña）服务于南部目的地，如库埃纳瓦卡、特波斯特兰和阿卡普尔科。Terminal del Norte（北侧，地铁Autobuses del Norte）覆盖北部路线和一些长途服务。ADO Aeropuerto提供从墨西哥城国际机场出发的直达城市服务。在出发前请务必仔细检查您的车票以确认正确的车站。

我应该提前多久预订？

对于像墨西哥城-普埃布拉或墨西哥城-特波斯特兰这样的热门短途路线，您通常可以直接到场购买下一班车票。对于像墨西哥城-韦拉克鲁斯、墨西哥城-瓦哈卡或墨西哥城-锡瓦塔内霍这样的长途路线，建议提前1-3天预订，尤其是在周末、假期和旺季（圣周、圣诞节、狂欢节）。提前预订还可以获得最优惠的提前购买折扣。

ADO提供哪些服务等级？

ADO提供多种服务等级以满足您的预算和舒适需求。AU是最经济的选择——基本但可靠。ADO First Class是标准：可调节座椅、空调、娱乐设施、洗手间和USB充电。ADO GL（Gran Lujo）增加了更宽的座椅、更多的腿部空间和免费饮料。ADO Platino是顶级等级：皮革可调节座椅、独立娱乐屏幕、车载Wi-Fi、旅行套件以及在特定车站的专属Platino休息室。在由Estrella de Oro（ADO家族的一部分）提供服务的路线中，您会发现Diamante和Pluss服务等级，提供类似的高级设施。

我可以取消或更改我的车票吗？

您可以在出发前60分钟内在任何ADO售票处取消或更换车票。您必须出示原始车票和与持票人姓名匹配的官方身份证。退款以Saldo Max信用的形式发放，而不是退回到您的原始付款方式。提前购买的折扣票限制更多，通常不可退款。如果您不知道新的旅行日期，可以申请同一路线的开放票以便稍后重新预订。

我可以带多少行李？

每位乘客可以免费携带最多25公斤的托运行李。您的行李存放在巴士下方的锁闭舱中，您将收到一个领取标签以便到达时领取。您还可以携带一个随身行李，且无需额外费用。在像Platino这样的豪华服务中，行李政策更加宽松，超重行李也无需额外收费。

我需要身份证才能上车吗？

是的。请携带有效的政府签发的带照片身份证（国际旅客为护照，墨西哥公民为INE），与车票上的姓名一致。虽然在国内路线中不总是强制检查身份证，但在取消、换票和偶尔的登车时是需要的。

我可以用英语预订车票吗？

可以！在ADO International，我们提供多种语言的ADO预订体验，以适应来自世界各地的旅行者、游客和乘客的需求。电子登车牌通过电子邮件发送，无需打印。

ADO巴士安全吗？

ADO运营现代巴士，配备GPS跟踪、专业认证的司机和安全功能，包括高级服务的三点式安全带。路线主要运行在墨西哥维护良好的收费公路（autopistas）上。在较长的路线中，常会遇到例行的警察检查站——只需准备好您的身份证即可。ADO被一致评为墨西哥最安全的巴士运营商之一，自1939年以来提供服务。

我可以带孩子旅行吗？

5岁以下的儿童如果与陪同成人共用一个座位，可以免费旅行。5岁以上的儿童需要自己的车票。未满18岁的未成年人通常不允许在没有授权成人的情况下单独旅行。

从墨西哥城出发，我可以到达哪些目的地？

ADO及其合作线路将墨西哥城连接到墨西哥中部、南部和东部的80多个城市。热门路线包括普埃布拉（约2小时）、特波斯特兰（约1小时15分钟）、韦拉克鲁斯（约5小时）、瓦哈卡（约7小时）、阿卡普尔科（约5小时）、锡瓦塔内霍（约10小时）、图斯特佩克（约7小时）、坎昆、梅里达、比亚埃尔莫萨等。浏览本站的路线页面，查找每个目的地的时间表、价格和旅行提示。